Servicio WALTER
¿Se muestra un código de error o una señal luminosa intermitente en su equipo?
Seleccione a continuación la avería que aparece y comuníquesela a nuestro equipo de servicio técnico. De este modo podremos tramitar su solicitud con mayor rapidez y preparar la asistencia adecuada.
Tenga en cuenta: Esta página sirve exclusivamente para identificar averías. No contiene deliberadamente instrucciones de reparación ni de mantenimiento. Encontrará todas las averías en el manual de instrucciones de su equipo o puede ponerse en contacto con el Servicio WALTER.
Información importante de seguridad
¡No realice por su cuenta reparaciones ni intervenciones en el equipo!
Nuestras instalaciones trabajan con alta presión, componentes eléctricos y, en algunos casos, con secuencias de movimiento automatizadas. Una intervención inadecuada puede:
- poner en peligro a las personas;
- provocar lesiones graves;
- causar daños consecuenciales en la instalación;
- afectar a los derechos de garantía;
- provocar paradas de producción no planificadas.
En su lugar, anote el código de error mostrado y póngase en contacto con nuestro servicio técnico.
También puede enviarnos un vídeo de su instalación y una fotografía de la placa de características al +49 152 08560599.
Indíquenos además su nombre y la ubicación del equipo.
Nos pondremos en contacto con usted por teléfono para comentar los siguientes pasos.
Información para el servicio
Información para el servicio
Tenga preparada la siguiente información para que podamos ayudarle con su avería lo antes posible.
- Código de error o señal luminosa intermitente
- Tipo de equipo
- Número de serie (si está disponible)
- Nombre de la empresa
- Persona de contacto
- Número de teléfono
- Breve descripción de la situación
Contacto directo con el Servicio WALTER
En Alemania: +49 7046-980-0 o por correo electrónico (info@walter-cleaningsystems.de)
En Suiza: +41 625 880 166 o por correo electrónico (info@walter-cleaningsystems.ch)
En Norteamérica: +1 704 594 1486 o por correo electrónico (service@walter-cleaningsystems.com)
Aviso
Al comunicarnos el código de error, nuestro equipo de servicio técnico podrá identificar la causa con mayor rapidez y preparar los siguientes pasos.
No realice ninguna modificación en los dispositivos de seguridad, los componentes eléctricos ni los sistemas de alta presi
WALTER Cleaningsystems – Su socio de confianza
Desde hace más de 50 años, WALTER es una empresa líder en el ámbito de las soluciones de limpieza industrial. Nuestros sistemas son «Made in Germany», cuentan con certificación CE y se utilizan en todo el mundo. No solo ofrecemos sistemas de limpieza eficientes, sino también un servicio integral que abarca desde la planificación hasta el mantenimiento.
Next Level Service – Rápido, fiable y cercano al cliente
Además de la excelente calidad de nuestros productos, WALTER Cleaningsystems es sinónimo de un servicio rápido, fiable y sencillo. Nuestra amplia experiencia y nuestro profundo conocimiento se traducen en soluciones personalizadas para cada cliente, garantizando un uso seguro y sin preocupaciones de nuestras instalaciones de limpieza industrial.
Su éxito es nuestro compromiso: asistencia al más alto nivel.
Nuestro equipo altamente cualificado de ventas y asistencia le acompaña durante todo el proceso: desde el primer asesoramiento, pasando por el pedido y la instalación, hasta el uso a largo plazo de sus sistemas de limpieza WALTER. Estamos a su disposición de forma rápida, sencilla y fiable, también en caso de averías o consultas sobre la aplicación. Para nosotros, la cercanía al cliente significa ofrecerle en todo momento un apoyo profesional para que sus instalaciones de limpieza industrial funcionen siempre de forma eficiente y sin interrupciones.
Descubra todos los detalles sobre WALTER Cleaningsystems en nuestra página de empresa o visite nuestra sección Inside WALTER para conocer las últimas novedades, las próximas ferias y mucho más.
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